Conditions générales de vente et Utilisation

VUE D'ENSEMBLE Ce site web est exploité par Flo and Ko. Les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Flo and Ko. Nous proposons ce site web, y compris toutes les informations, outils et services qui y sont disponibles, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des conditions énoncées ci-dessous.

En visitant notre site et/ou en achetant l'un de nos produits ou services, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions à tout moment. Il vous incombe de les consulter régulièrement.

ARTICLE 1 - CONDITIONS D'UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

Flo and Ko propose à la fois des prestations physiques en onglerie (pose de gel, vernis semi-permanent, nail art) et la vente en ligne de produits cosmétiques.

En acceptant ces conditions, vous déclarez avoir l'âge de la majorité dans votre pays et autorisez les personnes à votre charge à utiliser notre site.

L'utilisation de nos produits et services à des fins illégales ou non autorisées est interdite. Toute tentative de fraude entraînera des poursuites judiciaires.

ARTICLE 2 - MODALITÉS DE COMMANDE

1. Passation de commande : Le client peut ajouter des articles à son panier et suivre le processus de commande jusqu'à la validation du paiement. Une commande ne sera validée qu'après réception du paiement intégral.
2. Moyens de paiement : Carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal. Les paiements sont entièrement sécurisés.
3. Livraison : Disponible uniquement en France métropolitaine. Les délais de livraison sont mentionnés lors de la commande.
4. Confirmation : Une confirmation de commande est envoyée par e-mail avec un récapitulatif des produits achetés et des informations de livraison.
5. Annulation ou modification : Une fois la commande validée, elle ne peut être annulée, sauf cas prévu par le droit de rétractation. Pour toute modification, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais.

ARTICLE 3 - BONS CADEAUX

Les bons cadeaux sont valables 3 mois et ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils sont utilisables uniquement dans nos boutiques Flo and Ko. En cas de perte ou de vol, aucun duplicata ne pourra être émis.

ARTICLE 4 - DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, sauf exceptions (produits ouverts, personnalisés ou prestations déjà effectuées). Le remboursement sera effectué après retour du produit dans son état d'origine.

ARTICLE 5 - PRIX ET DISPONIBILITÉ

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

ARTICLE 6 - LIVRAISON ET RETOURS

1. Délais de livraison : Les délais varient selon l'adresse de livraison et sont précisés lors de la commande.
2. Retours : Le client doit contacter notre service client avant tout retour. Seuls les produits non ouverts et en parfait état peuvent être retournés.
3. Frais de retour : À la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

ARTICLE 7 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des interdictions énoncées dans les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part; (c) pour enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale, fédérale, provinciale ou étatique; (d) pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale, ou d’un handicap; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout autre site web associé, indépendant, ou d’Internet; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui; (i) pour polluposter, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web (ou toute autre ressource); (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour porter atteinte ou contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site web, ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les utilisations interdites.

ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉS

Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre service sera ininterrompue ou exempte d'erreurs. Notre responsabilité ne pourra être engagée pour tout dommage indirect lié à l'utilisation du site, y compris en cas de force majeure.

ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont notre propriété exclusive et ne peuvent être reproduits sans autorisation. Toute reproduction non autorisée pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

ARTICLE 10 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Les utilisateurs seront informés des mises à jour majeures par e-mail.

ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il se pourrait qu’il y ait parfois des informations sur notre site ou dans le Service qui pourraient contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui pourraient être relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, et de changer ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes, si une quelconque information dans le Service ou sur tout autre site web associé est inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout autre site web associé, incluant mais ne se limitant pas aux informations sur les prix, sauf si requis par la loi. Aucune date définie de mise à jour ou d’actualisation dans le Service ou sur tout autre site web associé ne devrait être prise en compte pour conclure que les informations dans le Service ou sur tout autre site web associé ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 12 - EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons ni ne prétendons en aucun cas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus par le biais de l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le Service pour des périodes de temps indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans vous avertir au préalable.

Vous convenez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à utiliser celui-ci, est à votre seul risque. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service sont (sauf mention expresse du contraire de notre part) fournis "tels quels" et "selon la disponibilité" pour votre utilisation, et ce sans représentation, sans garanties et sans conditions d'aucune sorte, expresses ou implicites, y compris toutes les garanties implicites de commercialisation ou de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.

K&B Compagnie, nos directeurs, responsables, employés, sociétés affiliées, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux, ou dommages consécutifs de quelque nature qu’ils soient, incluant mais ne se limitant pas à la perte de profits, de revenus, d’économies, de données, aux coûts de remplacement ou tous dommages similaires, qu’ils soient contractuels, délictuels (même en cas de négligence), de responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de tout service ou produit provenant de ce Service, ou quant à toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, incluant mais ne se limitant à toute erreur ou omission dans tout contenu, ou à toute perte ou tout dommage de toute sorte découlant de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis, ou autrement rendu disponible par le biais du Service, même si vous avez été avertis de la possibilité qu’ils surviennent. Parce que certains États ou certaines juridictions ne permettent pas d’exclure ou de limiter la responsabilité quant aux dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

ARTICLE 13 - INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de protéger l'entreprise K&B Compagnie, notre société-mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, quant à toute réclamation ou demande, incluant les honoraires raisonnables d’avocat, faite par toute tierce partie à cause de ou découlant de votre violation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

ARTICLE 14 – DISSOCIABILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation serait jugée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition pourra néanmoins être appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable devra être considérée comme étant dissociée de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et l’applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.


ARTICLE 15 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation de cet accord et ce à toutes les fins.

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont effectives à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par ou bien vous ou non. Vous pouvez résilier ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si nous jugeons, à notre seule discrétion, que vous échouez, ou si nous soupçonnons que vous avez été incapable de vous conformer aux modalités de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, nous pourrions aussi résilier cet accord à tout moment sans vous prévenir à l’avance et vous resterez responsable de toutes les sommes redevables jusqu’à la date de résiliation (celle-ci étant incluse), et/ou nous pourrions vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).


ARTICLE 16 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application de tout droit ou de toute disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne devrait pas constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou toute autre politique ou règle d’exploitation que nous publions sur ce site ou relativement au Service constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, et remplacent toutes les communications, propositions et tous les accords, antérieurs et contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (incluant, mais ne se limitant pas à toute version antérieure des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation).

Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.

ARTICLE 17 – LOI APPLICABLE

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur à 69 RUE DE PARIS, ORSAY, J, 91400, France.

ARTICLE 18 - COORDONNÉES

Pour toute question, contactez-nous :

• E-mail : service-onglerie@floandko.com
• Adresse : 69 Rue de Paris, Orsay, 91400, France
• Service client : Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Dernière mise à jour : 28 février 2025